Cuit oeuf barbapapa 2eme partie

23 Mars 2011

Rédigé par Jen et publié depuis Overblog

Suite à ma mésaventure avec le cuit oeuf, le technicien est passé aujourd'hui.

Comme me l'avait dit l'hôtesse en ligne, les frais sont pour ma pomme car sur la notice de l'appareil il y a bien écrit : de ne pas utiliser d'oeuf cru ou dur dans un micro onde....

J'ai beau dire que ce cuit oeuf est un produit spécial pour le micro onde, rien n'y fait !

Le verdict tombe : la résistance est HS....

incident barbapapa 002

Et vu de profil : on voit l'épaisseur de ce plexi, on imagine encore plus la force de l'impact....

On me laisse le choix, soit je peux continuer à l'utiliser mais j'oublie définitivement l'option grill de mon micro onde !!! Soit je le fais réparer. Coût de la résistance à priori aux alentours de 50€

Merde il a un mois mon micro onde et si je l'ai pris celui là c'est aussi pour toute ses options. Je ne sais pas si je fais le bon choix mais tant pis j'opte pour la réparation à mes frais et à mon grand désespoir !

Le réparateur reviendra donc avec la pièce la semaine prochaine. La facture s'élèvera alors à environs 130€ (pièces, mains, d'oeuvres et déplacement)...pour un micro onde qui m'a coûté 109€ !

Si j'avais choisi d'en racheter un ...le même : c'était 109e le prix du micro onde + 70€ des frais de déplacement et main d'oeuvres d'aujourd'hui ! Dans les 2 cas je paye cher pour ce produit soit disant "spécial micro onde"

A ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelles du magasin. Aucune réaction par rapport au mail envoyé...Je suis donc toujours en attente !

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Gael67

23/03/2011 15:05

courage ma belle... une "presque voisine"... bizzzzzzzzz

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Jen

23/03/2011 15:08

Mouai il m'en faut Ca fait mal au porte feuille...Bisous ma presque voisine

rebecca

23/03/2011 13:46

houlaaa j'arrive en cours de route sue ton article j'ai un grand floppp quand tu dis pas d'oeuf dans le MO ...mince le mien a plus de dix ans et j'y ai souvent mis des oeufs sans aucun probleme...

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Jen

23/03/2011 14:01

Je ne sais pas pour les oeufs battus mais en tout cas c'est bien noté sur ma notice..et lorsqu'il y a un dégat,le SAV te le ramene surligné en fluo peut importe qu'il soit battu, ou non et qu'il soit dans un cuit oeuf spécial micro onde...Pour eux c'est noté pas d'oeuf un point c'est tout :(

estelle

23/03/2011 13:23

un conseil, je suis moi même responsable de magasin (surgelés), il faut que tu appelles directement, si c'est possible, le service consommateur, le problème par mail c'est que souvent, ils sont saturés et y répondent tardivement essaye d'avoir un numéro, il ne faut pas te laisser faire ou essaye de te rapprocher du magasin qui te la vendu, nous quand il y a des soucis avec des produits ont fait des fiches qualités et on rembourse et si vraiment c'est important on appelle le service conso qui prend le relais un exemple, une personne s'est fait voler son caddie de courses (faites ailleurs) à l'entrée du magasin, on l'a totalement remboursée ne te laisse pas faire

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Jen

23/03/2011 14:04

Merci Estelle, pour ces précieux conseils. Je viens d'envoyer un mail au fabricant. Pour le magasin revendeur, je vais les relancer et si toujours rien, j'irais au magasin ! Mais c'est vrai que dans ma situation meme si je desespere d'avoir un remboursement de mes frais, j'aimerais au moins qu'on réponde à mon mail. Meme si effectivement je trouve que cela serait la moindre des choses de trouver une solution équitable (pour moi lol). Suite au prochain épisode donc !